Site-ul web și posibilitatea de a trimite un mesaj text anonim (denumit în continuare „Serviciul nostru”) sunt furnizate de Costext.

Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați utilizând formularul de contact.

1. De ce această politică de confidențialitate?

Costext pune un accent deosebit pe protejarea confidențialității și a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prin urmare, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt tratate și protejate cu cea mai mare atenție. Utilizăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu cerințele legale relevante, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Această politică de confidențialitate se aplică vizitatorilor site-ului nostru web, utilizatorilor Serviciului nostru și persoanelor care au primit un mesaj text anonim. Această Politică de confidențialitate are scopul de a vă informa despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile dumneavoastră.

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată în viitor. Ne rezervăm dreptul de a face modificări la această Politică de confidențialitate în orice moment. Modificările majore vor fi întotdeauna anunțate. Vă recomandăm să verificați acest document în mod regulat.

2. Cine prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi Serviciul nostru.

Împărtășim datele dumneavoastră personale cu procesatorii de plăți pentru a face posibilă plata. Împărtășim datele dumneavoastră de plată doar cu procesatorul de plăți pe care alegeți să îl utilizați (cum ar fi Paypal, Zi, YOOMONEY). În plus, partajăm datele dumneavoastră cu organizații guvernamentale, dacă acest lucru este impus de lege. Solicităm ca persoanele împuternicite de operatori să asigure siguranța și confidențialitatea datelor. Persoanele împuternicite de operatori trebuie să respecte instrucțiunile noastre și să proceseze doar informațiile necesare. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră către persoanele împuternicite de operatorii noștri sau către alte terțe părți.

3. Pe ce bază sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal?

În conformitate cu reglementările privind confidențialitatea datelor, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri juridice:

• Îndeplinirea unui acord cu dumneavoastră;

• Respectarea cerințelor legale sau de reglementare privind gestionarea unei relații contractuale, în special în ceea ce privește furnizarea Serviciului;

• Interesul legitim al nostru sau al utilizatorului Serviciului.

• Consimțământul dumneavoastră explicit.

4. Ce fel de date cu caracter personal sunt prelucrate?

Prelucrăm și colectăm doar datele cu caracter personal necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate:

Vizitator al site-ului web sau utilizator al Serviciului nostru:

• Informații de contact (număr de telefon și adresă de e-mail);

• Informații de plată (numărul contului bancar/numărul cardului de credit și informațiile aferente privind numele, adresa și/sau adresa de e-mail);

Destinatarul mesajului text:

• Numărul de telefon al destinatarului mesajului text;

• Date personale suplimentare adăugate în mesajul text.

Dacă trimiteți un mesaj text și completați informațiile necesare în acest scop, ne furnizați informații personale. Acest lucru vă permite să controlați într-o anumită măsură informațiile furnizate.

5. Scopul prelucrării

Colectăm date cu caracter personal despre dumneavoastră în calitate de utilizator al site-ului web pentru a vă oferi o experiență de utilizare sigură, optimă și personalizată. Prelucrarea datelor este esențială pentru funcționarea site-ului web și a serviciilor aferente. Prelucrarea datelor are loc numai în următoarele scopuri specifice:

• Pentru a furniza Serviciul;

• Protecție împotriva fraudei și a încălcărilor;

• Procesarea plăților;

• Pentru a contacta compania noastră.

Aceste date cu caracter personal sunt prelucrate în principal pentru uz intern. Am luat măsurile legale și tehnice necesare pentru a preveni accesul și utilizarea neautorizate. Dacă datele colectate se dovedesc a fi incomplete sau aparent incorecte, ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar sau de a întrerupe anumite acțiuni așteptate dacă informațiile lipsesc, sunt incorecte sau incomplete.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm vor fi păstrate timp de optsprezece (18) luni, cu excepția informațiilor de plată. Procesorii noștri de plăți și noi suntem obligați prin lege să le păstrăm timp de cinci (5) ani.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri funcționale și analitice. Aceste cookie-uri sunt necesare pentru buna funcționare a site-ului web și ne oferă informații despre datele anonime ale utilizatorilor. Nu se prelucrează date cu caracter personal.

7. Drepturile dumneavoastră

Atunci când prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, sunteți protejat de o serie de drepturi. Aveți dreptul să:

• Solicitați acces la datele dumneavoastră personale;

• Solicitați ajustarea sau rectificarea;

• Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal;

• Solicitați restricționarea (temporară) a prelucrării datelor;

• Solicitați transferul datelor dumneavoastră (dacă este posibil din punct de vedere tehnic).

Vă rugăm să rețineți că nu putem sau nu suntem întotdeauna obligați să respectăm solicitările menționate mai sus. De exemplu, anumite date cu caracter personal nu pot fi șterse din cauza unor obligații legale. De asemenea, se poate întâmpla să considerăm că anumite prelucrări nu pot fi restricționate.

Cererile menționate mai sus pot fi trimise utilizând formularul nostru de contact. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună.

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, am dori să ne contactați pentru a putea găsi împreună o soluție. Dacă acest lucru nu vă mulțumește, puteți depune reclamația dumneavoastră cu privire la site-ul nostru web la Autoritatea pentru Protecția Datelor.