Pentru a vă abona la Costext, trebuie să plasați o comandă după înregistrarea contului. În timpul procesului de comandă, asigurați-vă că completați secțiunea Informații de plată.

Taxele de abonament pentru Costext sunt următoarele:

Aveți dreptul să încercați Costext timp de 24 de ore la prețul afișat pe Site („Perioada de probă”). Vă rugăm să rețineți că prețurile perioadelor de probă variază în funcție de țară, iar unele locuri oferă perioade de probă gratuite (unele metode de plată pot percepe o taxă de procesare). După această perioadă inițială, cu excepția cazului în care alegeți să anulați, abonamentul dvs. se va transforma automat într-un abonament lunar/săptămânal la tariful specificat pe Site, cum ar fi 49,8 USD sau 999,00 RUB. Acest abonament va continua să se reînnoiască lunar/săptămânal, iar metoda de plată aleasă de dvs. va fi debitată automat în consecință.

Abonamentul dumneavoastră se va reînnoi automat în fiecare lună, cu excepția cazului în care dezactivați reînnoirea automată cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente de abonament. Rețineți că ne rezervăm dreptul de a vă percepe taxe pentru plățile viitoare ale abonamentelor dacă nu dezactivați reînnoirea automată în secțiunea „Facturare” a contului dumneavoastră.

Notă: Dacă perioada de probă nu este disponibilă în regiunea dvs., vă puteți bucura în continuare de acces complet abonându-vă la abonamentul nostru lunar.

Dacă nu dezactivați reînnoirea automată, taxele pentru perioada ulterioară de abonament vor fi aplicate la începerea acestuia. Aveți opțiunea de a anula abonamentul fie prin setările contului dvs., fie solicitând ajutor echipei noastre de asistență prin e-mail. Rețineți că, dacă neglijați dezactivarea reînnoirii automate pentru noua perioadă de abonament, acest lucru nu va constitui un motiv pentru o rambursare. În timp ce abonamentul dvs. este activ, puteți achiziționa servicii suplimentare, costul și termenii variind în funcție de serviciile selectate. Rețineți că prețurile enumerate mai sus includ deja toate taxele aplicabile. Toate conturile sunt configurate în regim preplătit. Trebuie să primim plata înainte ca orice produs sau serviciu facturabil să fie furnizat și/sau activat. Vi se cere să păstrați carduri de credit/debit valide înregistrate pentru a percepe orice taxe de abonament lunare/săptămânale recurente și taxe unice sau multiple. Sunteți responsabil pentru menținerea la zi a tuturor detaliilor cardului de credit/debit și a informațiilor de contact în timp ce utilizați Costext. Abonamentul dvs. NU se bazează pe cât utilizați (sau nu utilizați) Costext, ci se bazează pe disponibilitatea Costext.

După efectuarea plății pentru un abonament, veți primi o notificare de plată de la noi. Toate chitanțele dvs. sunt disponibile la cerere. Metode de plată. Vom accepta orice plăți prin toate cardurile de debit/credit majore. Plata prin orice alte mijloace, cum ar fi cecul sau transferul bancar, necesită consimțământul scris explicit, care va fi dat la discreția noastră exclusivă. Pentru a efectua o plată, trebuie să specificați informațiile dvs. de plată. Plata se efectuează prin intermediul site-ului nostru cu cardul de credit (Visa, MasterCard, American Express). Site-ul este echipat cu un sistem de plată online securizat care vă permite să criptați transmiterea datelor dvs. bancare. Ca parte a procesului nostru de plată, folosim un furnizor extern, PayPal, și nu stocăm nicio informație referitoare la datele și cardurile dvs. bancare. Pentru mai multe informații pe acest subiect, vă invităm să citiți Notificarea noastră de confidențialitate.

Vă rugăm să rețineți că PayPal procesează plățile în numele Companiei.

Rambursări și retururi. Este posibil să aveți oportunitatea de a primi o rambursare în cazul în care nu sunteți mulțumit de Costext din orice motiv. Însă acest lucru nu înseamnă că rambursările pot fi oferite în toate cazurile. Eligibilitatea dumneavoastră pentru o rambursare poate depinde de timpul trecut de la tranzacție etc. Este posibil să fiți eligibil să primiți o rambursare în termen de 14 zile calendaristice de la ziua plății. Dar dacă ați utilizat cu succes Costext și nu ați dezactivat o reînnoire automată, vi s-a facturat prețul integral și ați continuat să utilizați Costext, sunteți privat de dreptul la rambursare.

Inflație semnificativă a monedei locale sau modificări ale cursului de schimb. În cazul unei inflații semnificative a monedei locale a utilizatorului și/sau al unor modificări substanțiale ale cursului de schimb al monedei locale a utilizatorului față de dolarul american, Compania își rezervă dreptul de a modifica unilateral costul serviciilor sale. Nu vom notifica utilizatorii prin e-mail cu privire la modificările taxei de abonament pentru Serviciile Costext, deoarece, conform practicii noastre, utilizatorii ignoră adesea astfel de notificări sau există riscul ca aceste notificări să ajungă în folderul Spam. Prin urmare, utilizatorii vor fi informați despre modificarea taxei de abonament pentru Serviciile Costext printr-un mesaj pop-up special în contul personal al utilizatorului. Dacă un utilizator nu este de acord cu modificarea taxei de abonament pentru Serviciile Costext, acesta trebuie să anuleze abonamentul în contul său personal sau trimițând un e-mail către Companie la adresasupport@costext.com.

Dezabonare și rambursare

Dezabonare

Clienții au dreptul de a anula abonamentul în orice moment după abonare, fără a fi nevoie să îndeplinească nicio cerință de eligibilitate. Iată metoda de dezabonare pe care o puteți consulta:

· Apăsați butonul „Abonamentele mele” și accesați pagina „Facturare”. Apoi, este posibil să vedeți opțiunea „Anulare abonament” și puteți gestiona abonamentul acolo.

· După ce procesul de dezabonare este finalizat cu succes, vă vom anunța prin e-mail. Vă rugăm să fiți cu ochii pe e-mailurile noastre.

Rambursare (dacă este cazul)

· Termeni de rambursare:

O rambursare poate fi procesată dacă planul este reziliat înainte de încheierea ciclului de facturare și serviciul rămâne neutilizat sau neimplementat. Cu toate acestea, este de remarcat faptul că, dacă vreun serviciu a fost utilizat în timpul ciclului de facturare, nu se va acorda nicio rambursare pentru ciclul de facturare respectiv, conform reglementărilor legale.

· Instrucțiuni de rambursare:

Cu condiția să fi renunțat la utilizarea serviciului și să fi respectat termenii stipulati, aveți dreptul să trimiteți o cerere de rambursare echipei noastre de asistență clienți în termen de 14 zile de la data tranzacției. Suma rambursată va fi creditată prin metoda de plată utilizată inițial. În cazul plăților efectuate prin carduri de credit sau de debit, rambursarea va fi expediată către banca emitentă în termen de 7 până la 10 zile lucrătoare de la primirea cererii de returnare sau anulare. Pentru orice întrebări cu privire la starea rambursării, vă recomandăm să contactați banca dumneavoastră pentru detalii despre cererea de creditare a contului dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți lasupport@costext.com.